Währung und Netzwerk
Eine Kryptowährung kann über mehrere Netzwerke übertragen werden. Für deine Einzahlung verwendest du genau das Netzwerk, das zur Einzahlungsadresse in deinem Duel-Konto gehört.
Zahlungen und Einzahlung im Duel Casino
Dein Guthaben bei uns wird in Kryptowährung gehalten. Für eine Einzahlung müssen Währung, Netzwerk und Empfängeradresse zusammenpassen. Ein angezeigter Betrag in US-Dollar ist ein Gegenwert, der sich mit dem Kryptokurs verändert.
18+. Spiele verantwortungsbewusst. Setze nur Geld ein, dessen Verlust du dir leisten kannst.
So zahlst du bei Duel ein
Nach der Anmeldung öffnest du «Wallet» und wählst «Deposit». Für einen Kryptotransfer verwendest du die dortige Einzahlungsadresse und das dazugehörige Netzwerk. Du zahlst mit deinen eigenen Zahlungsmitteln ein; andere Personen dürfen dein Konto nicht für ihre Zahlungen nutzen.
Empfängeradresse
Du kopierst die Einzahlungsadresse aus deinem Duel-Konto in das Empfängerfeld deiner Wallet oder deines Anbieters. Auch dort wählst du dasselbe Netzwerk.
Betrag und Gebühren
Beim Absenden bestätigst du den Betrag und die anfallende Gebühr. Manche Anbieter ziehen die Gebühr vom gesendeten Betrag ab. Bewahre die Transaktions-ID für Rückfragen auf.
Ein bereits gesendeter Kryptotransfer lässt sich in der Regel nicht zurückholen. Bei einer falschen Adresse oder einem falschen Netzwerk kann dein Geld verloren gehen. Wir erstatten Verluste durch solche Eingabefehler nicht.
Zahlungsmethoden für dein Konto
Für eine Kryptoeinzahlung kannst du deine eigene Wallet oder dein Konto bei einem Kryptodienst nutzen. Der sendende Dienst muss die Währung und das Netzwerk deiner Duel-Einzahlung unterstützen.
Krypto direkt einzahlen
Bei uns kannst du Bitcoin, Ethereum, Tether und USD Coin einzahlen. Dazu kommen Bitcoin Cash (BCH), Litecoin (LTC), TRON (TRX), Binance Coin (BNB), Solana (SOL), Ripple (XRP), Dogecoin (DOGE), Cardano (ADA), Chainlink (LINK), Avalanche (AVAX), Gram (GRAM) und Hedera (HBAR).
BitcoinBTC
EthereumETH
TetherUSDT
USD CoinUSDC
Für USDT stehen Ethereum (ERC20), Solana, Tron (TRC20), Binance Smart Chain (BEP20) und Polygon zur Auswahl. Die Adresse gehört immer zum ausgewählten Netzwerk. Eine ERC20-Adresse ist deshalb kein Ersatz für eine TRC20-Einzahlung.
Mit Karte oder E-Wallet Krypto kaufen
Über «Deposit with Cash» kaufst du Kryptowährung bei einem externen Zahlungsanbieter für dein Duel-Konto. Zu den angebotenen Zahlungsmitteln gehören Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, paysafecard, Bank Transfer, Apple Pay und Google Pay. Welche davon du nutzen kannst, hängt von deinem Land, der gewählten Währung und dem Zahlungsanbieter ab.
Visa
Mastercard
Apple Pay
Google Pay
Kartenzahlung, E-Wallet und Banküberweisung sind hier Wege zum Kryptokauf. Sie bedeuten nicht, dass dein Guthaben in Euro oder Schweizer Franken geführt wird. Der Anbieter kann eine eigene Verifizierung verlangen und Bearbeitungsgebühren berechnen.
Eine Währung, die du in deinem Konto nicht auswählen kannst, solltest du nicht an eine andere Einzahlungsadresse senden. Bei Fragen erreichst du uns unter [email protected].
Dein Guthaben und der Kryptokurs
Der Dollar-Gegenwert deines Guthabens kann sich ändern, obwohl die Menge deiner Kryptowährung gleich bleibt. Er wird anhand des Kryptokurses geschätzt und steigt oder fällt mit dem Marktpreis — auch wenn du nicht spielst.
Für deinen eingezahlten Betrag garantieren wir keinen festen Wert in Schweizer Franken oder US-Dollar. Auch beim späteren Auszahlen kann der Gegenwert anders ausfallen. Beim Kryptokauf über «Deposit with Cash» wickelt ein externer Anbieter den Kauf ab. Dein Casino-Guthaben bleibt in Kryptowährung.
Gebühren und Einzahlungsgrenzen
Wir verdienen nicht an Ein- oder Auszahlungsgebühren. Dein Zahlungsanbieter kann trotzdem eine Netzwerk- oder Bearbeitungsgebühr berechnen. Diese Kosten trägst du selbst.
Netzwerkgebühr
Für einen Kryptotransfer können Netzwerkgebühren anfallen. Wie hoch sie sind und wie sie verrechnet werden, hängt vom Netzwerk und deinem Anbieter ab.
Mindestbetrag
Eine Gebühr kann den Betrag verringern, der beim Empfänger ankommt. Falls ein Mindestbetrag gilt, muss die ankommende Summe auch nach diesem Abzug ausreichen.
Höchstbetrag
Auch dein Zahlungsanbieter kann begrenzen, wie viel du auf einmal senden darfst. Bei Fragen zu einer Grenze für dein Duel-Konto nenne uns die Währung und den gewünschten Betrag.
Für den Kryptokauf über Cash gelten die Betragsgrenzen und Gebühren des gewählten Zahlungsanbieters. Sie können je nach Zahlungsmittel, Währung und Land unterschiedlich sein. Auch bei einem direkten Kryptotransfer kann dein sendender Dienst Mindestbeträge und Gebühren vorgeben. Wenn eine Grenze unklar bleibt, hilft dir unser Support unter [email protected], bevor du Geld sendest.
Einzahlung noch nicht angekommen?
Eine Bestätigung in deiner Wallet bedeutet nicht immer, dass der Transfer schon im Netzwerk bestätigt wurde. Solange die Transaktion dort noch aussteht, ist sie nicht abgeschlossen. Eine weitere Einzahlung beschleunigt den ersten Transfer nicht.
- Beim Anbieter noch ausstehend
- Ohne Transaktions-ID kann die Zahlung noch bei deinem Anbieter auf die Bearbeitung warten. Bei einer Ablehnung nenne ihm die Fehlermeldung. Sende denselben Betrag nicht erneut, solange unklar ist, ob der erste Transfer bereits ausgeführt wurde.
- Im Netzwerk noch unbestätigt
- Mit der Transaktions-ID kannst du den Status im Blockchain-Explorer des verwendeten Netzwerks verfolgen. Die Dauer hängt vom Netzwerk und von der Bearbeitung durch deinen Anbieter ab.
- Bestätigt, aber kein Guthaben
- Nenne uns deinen Benutzernamen, die Währung, das Netzwerk, den Betrag und die Transaktions-ID. Mit diesen Angaben kann unser Support die Zahlung zuordnen.
- Falsche Adresse oder falsches Netzwerk
- Melde dich möglichst schnell bei unserem Support und beim sendenden Anbieter. Eine Rückholung ist nicht garantiert; Verluste durch falsche Zahlungsangaben werden von uns nicht erstattet.
Du erreichst uns unter [email protected]. Dein Passwort, deinen privaten Wallet-Schlüssel und deine Wiederherstellungswörter schickst du uns nicht. Falls du einen Screenshot sendest, verdecke solche Angaben.
Einzahlung und Auszahlung
Bei einer Einzahlung kommt Geld auf dein Duel-Konto. Bei einer Kryptoauszahlung sendest du Guthaben von deinem Konto an deine Wallet. Auch dabei müssen Adresse und Netzwerk stimmen. Vor einer Auszahlung können wir eine Identitätsprüfung verlangen.
Eine Einzahlung wird nicht automatisch zurückerstattet. Bei Fragen zu einer Auszahlung oder einer unklaren Zahlung hilft dir unser Support.
Fragen zu Zahlungen bei Duel
Wie zahle ich bei Duel ein?
Nach der Anmeldung öffnest du den Einzahlungsbereich deines Kontos. Für einen Kryptotransfer verwendest du die dort angegebene Währung, das Netzwerk und die Einzahlungsadresse. Du sendest mit deinen eigenen Zahlungsmitteln und bewahrst die Transaktions-ID auf.
Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?
Für direkte Kryptoeinzahlungen unterstützen wir unter anderem BTC, ETH, USDT, USDC, SOL und LTC. Über «Deposit with Cash» können Karte, E-Wallet oder Banküberweisung für einen Kryptokauf verfügbar sein. Die Auswahl hängt von deinem Land und dem Anbieter ab; für den Kryptotransfer müssen Währung und Netzwerk übereinstimmen.
Wird mein Guthaben in Schweizer Franken geführt?
Dein Guthaben wird in Kryptowährung gehalten. Ein angezeigter Gegenwert, etwa in US-Dollar, ist eine Schätzung und verändert sich mit dem Kryptokurs. Wir garantieren keinen festen Gegenwert in Schweizer Franken.
Kann ich mit Visa oder Mastercard einzahlen?
Über «Deposit with Cash» können Visa und Mastercard für den Kauf von Kryptowährung verfügbar sein. Der Kauf läuft über einen externen Anbieter. Seine Länderbeschränkungen, Verifizierung, Gebühren und Betragsgrenzen gelten zusätzlich. Dein Guthaben bei uns bleibt in Kryptowährung.
Ist jede Einzahlung kostenlos?
Wir verdienen nicht an Einzahlungsgebühren. Zahlungsanbieter können jedoch Netzwerk- oder Bearbeitungsgebühren berechnen, die du selbst trägst.
Wie hoch ist die Mindesteinzahlung?
Kläre den Mindestbetrag für die gewählte Währung und Zahlungsmethode vor dem Transfer in deinem Konto oder mit unserem Support. Berücksichtige auch Gebühren, die dein Anbieter vom gesendeten Betrag abzieht.
Wie lange dauert eine Kryptoeinzahlung?
Die Bearbeitung durch deinen Anbieter und die Bestätigung im Netzwerk beeinflussen die Dauer. Mit der Transaktions-ID kannst du den Netzwerkstatus verfolgen. Eine noch ausstehende Transaktion wird nicht durch erneutes Einzahlen beschleunigt.
Was mache ich, wenn die Einzahlung fehlt?
Bei einer bestätigten Transaktion schicke unserem Support deinen Benutzernamen, Währung, Netzwerk, Betrag und Transaktions-ID. Unsere Adresse ist [email protected]. Sende keine Passwörter oder privaten Wallet-Schlüssel.
Kann jemand anderes für mich einzahlen?
Du musst deine eigenen Zahlungsmittel verwenden. Andere Personen dürfen dein Duel-Konto nicht für Einzahlungen oder Auszahlungen nutzen.
Dein Duel-Konto
Melde dich an, um eine Zahlungsmethode für dein Konto zu wählen. Bei Fragen zu einer Zahlung sind wir unter [email protected] für dich da.