Contatti

Nella richiesta di assistenza indica il nome utente, una breve descrizione del problema e il messaggio di errore esatto. Per i problemi tecnici è utile specificare anche il dispositivo e il browser utilizzati.

Per un deposito non accreditato o un prelievo in sospeso, l’assistenza ha bisogno di sapere valuta, rete, importo e ID della transazione. Non condividere password, link di recupero o la seed phrase del tuo wallet.

Per richieste di carattere generale puoi scrivere a Duel all’indirizzo [email protected].

Gestore: Immortal Snail LLC, numero di registrazione L22982.

Sede legale: Arthur L. Evelyn Building, Suite 5, Main Street, Charlestown, Nevis, West Indies.

Puoi richiedere una pausa dal gioco o l’autoesclusione all’indirizzo [email protected]. La pausa dura sette giorni, mentre l’autoesclusione dura almeno sei mesi. Nella richiesta specifica quale delle due misure desideri attivare.